Las Etapas del aprendizaje según la PNL

El proceso de aprendizaje consta de 4 etapas dentro de los lineamientos de la PNL. Me parece pertinente esclarecer estas etapas para quienes están en el proceso de adquirir nuevas habilidades.

La primera fase del aprendizaje se denomina "incompetencia inconsciente", es cuando la persona no sabe que no sabe. Si un nativo de la Sierra Tarahumara nunca ha visto una computadora, no sabe que existen; es ignorante de su ignorancia. Posiblemente en el país, muchos se encuentran en esta fase con respecto a lo que es PNL o Programación Neuro-lingüística y de lo que trata y puede alcanzar la persona con ella, al ser una tecnología relativamente reciente y de la rama de las neurociencias, también relativamente reciente.

La segunda fase es la "incompetencia consciente", la persona sabe que no sabe. Cuando una persona sabe qué son los autos porque desde pequeños los ha visto y usado, pero sabe que no sabe manejarlos. Es cuando la persona está motivada para aprender, se ilusiona y prepara toda su atención y energía en adquirir las habilidades deseadas.

La tercera fase es la de la "competencia consciente". La persona está adquiriendo las nuevas habilidades deseadas de manera consciente. Como cuando la persona está aprendiendo a manejar, tiene que estar pendiente del clutch, los retrovisores, los sonidos del motor que pide cambio de marcha, el control del vehículo desde el volante y demás. La persona en esta etapa puede sentir que no avanza, que se estancó o que nunca va a aprender. Es importante mencionar que el proceso de adquisición de habilidades no es continuo, hay periodos en los cuales la persona no avanza, pero luego da un brinco o salto y recupera terreno. Estos valles y mesetas del aprendizaje son diferentes en cada persona y depende de lo que esté aprendiendo. Además, muchas personas creen que el aprendizaje termina en esta fase y lo que se espera es que la persona termine de aprender, cuando lo cierto es que falta la cuarta etapa.

La última etapa se denomina "competencia inconsciente", es cuando la persona ejecuta la habilidad de forma automática. No está pendiente de las marchas o el clutch, frena y acelera sin darse cuenta, puede hablar con otra persona ver por los retrovisores y estar pendiente de los sonidos generales del carro en todo momento. Es el nivel donde la mente inconsciente se hace cargo del proceso.

Lo óptimo es que después de esta etapa la persona ejecute de forma correcta la habilidad, si la persona llega a esta última y, por ejemplo, no puede salir en cuesta sin freno de mano, entonces su aprendizaje no ha sido completo; lo que procede es des-aprender para re-aprender. Pero este es otro tema.

Como todo en la vida es un proceso continuo el aprendizaje, se necesita motivación y atención focalizada para lograrlo.Hay que perseverar para lograr la excelencia, meta de todo aprendizaje.

El mapa no es el territorio.

El mapa no es el territorio

¿Qué es real? Un empleado ingresa a la oficina donde se reúnen tres directores. No los saluda, no les dirige la mirada, recoge un documento de un estante y sale de la oficina. Uno de los directores reacciona – ¡Qué mal educado se ha vuelto este señor! Ni siquiera saluda- el otro presenta una opinión diferente –creo que no quiso interrumpirnos- mientras el tercero plantea otra hipótesis –era obvio que algo le pasó, lucía enfermo y preocupado-.

El mundo que nos rodea, independientemente de que tengamos consciencia de éste, es el territorio. Es la apreciación subjetiva que tenemos del mundo. Dependiendo de la crianza, cultura, circunstancias, información disponible, etc. percibiremos el territorio (realidad) de diferentes maneras.

Si nuestra manera de percibir la realidad coincide con la de otros consideramos que estamos siendo objetivos, no obstante, quienes tienen otras explicaciones de los mismos hechos también coincidirán con otras personas y eso también sería objetivo.

¿Entonces? No podemos apreciar la realidad, el territorio del universo interno y externo existe en nuestra mente según nuestro punto de vista por lo que tenemos simplemente una representación de esa realidad con la simbología que creamos conveniente, es decir, mediante nuestros mapas.

La cartografía con la que apreciamos el mundo es la mejor que poseemos en este momento. Es la que nos permite vivir y llegar hasta donde estamos. Tomar consciencia de que podemos cambiar nuestro diseño de mapas es reconocer que nuestra reacción a los eventos carece de relación causa-efecto con la realidad… porque la realidad no existe en nuestra mente… la creamos y transformamos según nuestra posibilidad y necesidad.

Nuestra forma de ver el mundo no obedece a una estructura inquebrantable. Es una relación transaccional con nuestra experiencia, riquezas y miserias lo que nos hace avanzar, detenernos o retroceder en nuestros objetivos.

Confundir el mapa con el territorio es limitar la comunicación con los demás y consigo mismo, es enajenarse respondiendo a estructuras creadas por intereses ajenos y privarse de la oportunidad de evolucionar.

Al conocer que nuestro mapa puede ser enriquecido y mejorado es abrir la puerta de la oportunidad ya que podemos agregar elementos que nos guíen mejor a nuestras metas, retirar aquellos que son lastre del progreso y, al tomar confianza, emprender mejores viajes.

Si aprendemos a diseñar-programar nuestros mapas podemos definir nuestro rumbo. Si no lo hacemos otro lo hará por nosotros y a conveniencia de sus intereses.

Mapa

Territorio

Nuestra percepción, nuestra verdad...nuestro mapa.

Las personas tenemos una sola manera de percibir el mundo que nos rodea: nuestros sentidos.

Son nuestros órganos sensoriales los que nos permiten descubrir el mundo: vemos formas, tamaños y colores, oímos sonidos afinados y ruidos molestos, olemos fragancias delicadas u olores nauseabundos, acariciamos suaves o rugosas texturas, sentimos frío o calor, degustamos una gran variedad de sabores.

Sin embargo, todas esas percepciones  no son el mundo, sino nuestra representación -o mapa- de él, gracias al cual nos movemos en la vida.

Compartiendo algunas formas de representación, cada persona plasmará sus particularidades y su experiencia de vida, originando un mapa único e irrepetible.

Este mapa es construido según la Programación Lingüística basado en cuales son los sentidos que dominan nuestros canales de entrada.

Podemos afirmar que no existe una verdad única y que tampoco hay un mapa más verdadero o valedero que otro.

Cuántas discusiones acerca de quién tiene razón, o cuál es la verdad sobre algún asunto podrías haber evitado, dando por válido este supuesto fundamental de la PNL?

Los sistemas representacionales, son las diferentes maneras de percibir el mundo: visual, auditiva y kinestésica (olfato, gusto y tacto).

Te reconoces en alguno?

@articulo con contenido de impronta, consultores en recursos humanos de Argentina

Competencias y Habilidades Claves para el mundo laboral de hoy.

En un entorno laboral tan “líquido” y demandante , aparte de conocimiento académico tradicional (titulación específica) están ganando mucha importancia las competencias transversales como factor de competitividad en este escenario laboral. Y ahí radica la clave ya que en en lugar de centrarnos en un trabajo futuro específico deberíamos empezar a pensar en que competencias y habilidades son requeridas en los diferentes puestos de trabajo y entornos de trabajo .

Pero ¿ Cuales son estas competencias clave? El Phoenix Research Institute en su informe “Future Work Skills 2020” han identificado las nuevas tendencias y discontinuidades que están transformando la sociedad y el mercado global. Según este informe las define en 10 grandes bloques competenciales.

10 Competencias clave:

1. Sense-Making [Sintentizar]:

Capacidad de determinar el significado más profundo o significativo de lo que se expresa. Es decir competencia de síntesis de los puntos clave que nos ayudan a crear una visión única antes de tomar decisiones.

2. Inteligencia Social:

Capacidad de conectar con los demás de una manera profunda y directa, para detectar y estimular las reacciones e interacciones deseadas. Los empleados socialmente inteligentes son capaces de evaluar rápidamente las emociones de quienes los rodean y adaptar sus palabras , el tono y los gestos. En consecuencia, esta es una habilidad clave para colaborar y construir relaciones de confianza , y necesaria para colaborar con grupos de personas en diferentes contextos.

3. Pensamiento adaptativo:

Habilidad en el pensamiento y dar con soluciones y respuestas más allá de lo rutinario o basada en reglas ya que la innovación y creatividad requiere de un pensamiento novedoso y adaptable.

4. Competencias interculturales:

Capacidad de funcionar en diferentes entornos culturales. Esto no solo implica habilidades lingüísticas , sino también la capacidad de adaptación a las circunstancias cambiantes y la capacidad de detectar y responder a los nuevos contextos. Lo que hace que un grupo sea verdaderamente inteligente e innovador es la combinación de diferentes edades , habilidades , disciplinas y estilos de trabajo y las formas de pensar de los diferentes componentes.

5. Pensamiento computacional:

Capacidad de traducir grandes cantidades de datos en conceptos abstractos y comprender el razonamiento basado en datos. A medida que la cantidad de datos que tenemos a nuestra disposición aumenta exponencialmente, muchas más funciones requerirán habilidades de pensamiento computacional con el fin de dar sentido a esta información.

6. Alfabetización en nuevos medios:

Capacidad de evaluar críticamente y desarrollar contenido que usa nuevas formas de medios de comunicación aprovechando estos medios para la comunicación persuasiva. La próxima generación de trabajadores tendrán que tener competencias fluidas en varios formatos como el video, serán capaces de “leer” y evaluar información de forma crítica y comunicarla a través de diversos canales .

7. Transdisciplinariedad:

Capacidad para entender conceptos a través de múltiples disciplinas. El trabajador ideal de la próxima década es ” en forma de T ” ya que poseen un profundo conocimiento de al menos un área, pero tienen la capacidad de conversar en el lenguaje de una amplia gama de disciplinas . Esto requiere un sentido de curiosidad y una disposición a seguir aprendiendo mucho más allá la educación formal.

8. Mentalidad de Diseño:

Capacidad de representar y desarrollar tareas y los procesos de trabajo para lograr los resultados. Por ejemplo ser capaces de planificar nuestros ambientes para que sean conducentes a los resultados que más nos interese. Los trabajadores del futuro tendrán que convertirse en expertos en reconocer que tipo de forma de pensar requiere cada tarea y reacondicionar los ambientes de trabajo para mejorar su capacidad para realizar estas tareas

9. Gestión de la carga cognitiva:

Capacidad de discriminar y filtrar la información de importancia , y para entender cómo aprovechar al máximo en conocimiento circulante mediante una variedad de herramientas y técnicas. La próxima generación de trabajadores tendrá que desarrollar sus propias técnicas para abordar el problema de la sobrecarga cognitiva, mediante el filtrado por meritocracia natural , el etiquetado o añadir otros metadatos al contenido ayuda de mayor calidad o la información más relevante para elevarse por encima del “ruido”.

10. Colaboración virtual:

Capacidad para trabajar de forma productiva , impulsar la participación , y demostrar la presencia como miembro de un equipo virtual ya que las TIC permiten que sea más fácil que nunca para trabajar , compartir ideas y ser productivo a pesar de la separación física.

Estas diez competencias merecen una reflexión profunda a la par de una lectura completa del informe mencionado. Queda claro que la longevidad de nuestra vida laboral cambia la naturaleza de la carrera profesional.

Así pues valoraremos carreras profesionales que potencien el aprendizaje transversal para toda la vida y que nos preparen para escenarios de diversidad y flexibilidad.

Ignasi Alcalde
5 enero, 2014

Emprender un nuevo camino

Si sientes que este es el momento de utilizar todos tus conocimientos y experiencia para emprender un nuevo camino de desarrollo y ayuda personal que te genere una vía de ingresos, pero estás teniendo problemas para arrancar (o para hacerlo crecer si es que ya lo has iniciado), en este artículo se proponen 6 pasos para que le des el impulso que le hace falta y así comiences a materializar resultados concretos.

Si eres un profesional que has estado dedicándote hasta hoy a trabajar en tu profesión pero hace tiempo sientes un ardiente llamado interior a ponerte a disposición del mundo para ser un agente de cambio, te has venido capacitando en temas de coaching, programación neurolingüística y/o cualquier conocimiento de desarrollo personal y espiritual que no sabes cómo encauzar ni materializar para lograr tu divino propósito de vida, y sobre todo sientes que este es EL momento de crear un proyecto de trabajo independiente (o ya lo has iniciado) en el que puedas dedicarte a ayudar a otros a crear una mejor calidad de vida, y que al mismo tiempo seas recompensado con más dinero, pasión y libertad considero que estás "a punto caramelo" para implementar uno de los más importantes quiebres que darás en tu vida para comenzar a vivirla en tus propios términos.

¡Bendice este momento!

Sin embargo, es muy probable que ciertos obstáculos te estén impidiendo dar los pasos efectivos que necesitas para hacer ese proyecto realidad o, si ya lo has iniciado, hacerlo crecer a niveles que tú mismo hoy no ves como posibles.

Por eso te pregunto…

• ¿Te embarga un sentimiento de agobio y cansancio que te impide dedicarte como tú desearías a hacer crecer tu proyecto personal?
• ¿Sientes dispersión, falta de concentración y organización para concretar todas las tantas ideas e información que aparecen en tu mente?
• ¿El miedo a la mirada del otro (al qué dirán) te frena?
• ¿Te estás comparando con otros que ya hicieron lo que quieres hacer tú y dudas si lo que tú ofrecerías haría una verdadera diferencia en las personas?
• ¿Sientes que no estás lo suficientemente preparado para dar el primer paso o para ser más creativo y llevar tu proyecto al siguiente nivel?

¡Quiero que sepas que no estás solo en esto! Yo te entiendo perfectamente.

Y si has leído hasta aquí, y a pesar de los obstáculos que te frenan, presiento que sientes una gran llamada y convicción que te dice que este es el momento de despegar o de lanzarte de verdad a ello.

Seguramente no puedes esperar para comenzar a ayudar, estas ansios@ por avanzar porque NECESITAS compartir lo que sabes, estrenar tus propias miradas y colaborar en el despertar de conciencias, y por supuesto en este proceso, ser también extraordinariamente recompensado.

¡Yo te entiendo perfectamente!

He aquí los pasos que yo te recomiendo seguir para desarrollar y/o llevar al siguiente nivel tu emprendimiento de desarrollo personal y/o espiritual, para que con rapidez, seguridad y efectividad atraigas más dinero, pasión y libertad a tu vida… (ya sea que lo desarrolles como un proyecto dentro o fuera de Internet)...

1. Toma una decisión, declara una pausa y comienza a organizarte

El paso más importante es que tomes cuanto antes la decisión de comenzar a hacer las cosas diferentes, de verdad, para ver cambios concretos en tu proyecto.

Declarar una pausa es decir o gritar un contundente “¡¡BASTA!! No quiero más esto para mí”, y por supuesto implementarlo en la realidad. Nadie lo iniciará por ti y hasta que tú lo declares, el exterior continuará presentándose de la misma manera y seguirás desmotivado sin esa energía que necesitas para crear y/o hacer crecer tu idea emprendedora.

Una vez declares una pausa y lo impulses desde la acción trabajando contigo mismo en pos de CREAR ESPACIO de tiempo y energías para dedicarle a tu proyecto, el entorno comenzará a responderte en forma positiva y te presentará situaciones que tú mismo comprobarás que estarán en consonancia con tu visión.

Esto no es algo mágico. Dado que tú estás enfocado y claro con lo que quieres, estarás más atento para reconocer en el camino lo que puede ayudarte a conseguirlo.

2. Descubre y/o clarifica tu misión, el gran “para qué” o el objetivo esencial por el cual quieres desarrollar tu proyecto independiente

El enfoque de este paso es crear un mensaje universal para transmitirle al mundo tu más poderosa expresión. Lo que te hace único y lo que deseas para las personas que te elijan.

Tu mensaje universal básicamente es una expresión de tus creencias e ideas más poderosas. Es un mensaje de tu corazón y de lo que deseas para el mundo. A través de tu mensaje universal, tienes el poder de transformar a las personas que te elijan para conectarlos a tu mensaje.

Esto es lo único que te ayudará a separarte del resto y a expresar lo que tu corazón desea para que aquellos que te conozcan y te elijan, se sientan tocados y movidos. Logrando esto, las personas a quienes dirigirás tu ayuda estarán listas para saber más sobre lo que tengas para ofrecer, ya sea productos o servicios.

3. Comienza a relevar, reunir y ordenar tus pasiones, experiencia, formación y conocimientos

Este paso se trata de “hacer lugar en la mesa”, “tirar todo lo que tengas” encima de ella y detectar…

• ¿En qué cosas eres bueno y capaz?
• ¿En qué conocimientos y disciplinas te has formado?
• ¿Qué situaciones de tu experiencia han marcado la diferencia para ti y para otros y por qué?
• ¿Qué te gusta hacer?
• ¿Qué es lo que más disfrutas?
• ¿A qué tipo de personas atraes naturalmente?
• ¿Quiénes se han acercado hasta ahora hacia a ti a pedir tu ayuda y por qué?

Tómate con tranquilidad el tiempo que necesites para dejar que tu mente fluya con estas preguntas. Las respuestas no tienen por qué venirte TODAS en un solo día o momento de hacer este ejercicio. También puedes grabarte en la computadora hablando de ello o reunirte con algún amigo o familiar en quien confíes mucho y compartir lo que te salga con él o ella.

Pon este trabajo de creatividad a funcionar por un bueeeeen rato :)

Si observas que estás poniendo alguna excusa o límite al escribir tus respuestas, éstos sólo existen en tu mente. Sigue adelante y concéntrate en reunir todo lo que traes en tu “maleta de la vida”. Todo esto servirá después para armar lo que vas a ofrecer en tu emprendimiento, te lo aseguro.

Hazme caso: ¡No te pongas límites!

4. Dale forma a lo reunido en el paso 3

Determina de qué forma vas a mostrar y ofrecer tu idea emprendedora (combinación de tu mensaje universal, más tus pasiones, experiencia, formación y conocimientos). En otras palabras piensa en formas de “Envasarla” o “Empaquetarla”.

• ¿De qué distintas maneras puedes ofrecer la exquisita combinación de tu pasión, experiencia, formación y conocimientos?
• ¿A través de un taller o un curso?
• ¿Escribiendo un libro quizás?
• ¿A través de un servicio especial?
• ¿Qué es lo que vas a cobrar por ello?
• ¿En forma presencial y/o por Internet?
• ¿Qué va a recibir la persona exactamente (paso a paso) a cambio de ese pago?
• ¿En qué consistirá específicamente tu ayuda y servicio?
• ¿A qué tipos de personas quieres ayudar? ¿Qué edad tienen?
• ¿Dónde podrás encontrar a ese tipo de personas?
• ¿Cuál es el problema específico que le vas a ayudar a resolver o qué posibilidades les vas a ayudar a ver a esas personas o qué les vas a ayudar a lograr con tu IDEA/CONOCIMIENTO/HABILIDAD?

Con el ejemplo de mis habilidades de entusiasmo, motivación, enseñanza, escritura, mi misión de vida (en la que trabajé oportunamente) y mi espíritu humano, necesité primero investigar cómo podría combinar eso para ayudar a muchas personas que querían cambiar su realidad para aspirar a una vida mejor. ¡Así fue que yo comencé!

Por supuesto, no fue perfecto en el primer intento, pero como verás, ¡se puso mucho mejor! ¿No es así? y esto va a ocurrir de manera similar también para ti.

5. Comienza a hacer “ruido publicitario” con tu oferta

Empieza a hablar de lo que tienes para dar (como se dice por ahí: genera un “ruido publicitario”).

Utiliza todas las vías, formatos, recursos y personas que tienes disponibles para hacer correr la voz: tus familiares, tus amigos, tus compañeros y ex¬-compañeros de trabajo, tus vecinos, los amigos de tus amigos, las redes sociales, etcétera.

¡El mundo tiene que enterarse de lo que vas a ofrecerle!

Y puedo entender que en esta instancia sientas nudos en el estómago que te hagan retroceder. Podrías pensar por ejemplo:

• “¡Me da miedo exponerme!”

• “No estoy lo suficientemente capacitado ni preparado para dar este paso…”

• “¿Y si no les gusta o no sirve o no les ayuda lo que ofrezco?”

• “¿Qué van a pensar de mí?”

• “Tengo miedo a fracasar…”

¡Deja atrás los miedos y las excusas! Enfócate en lo que quieres lograr y sobre todo:

¡Enfócate en ayudar!

Cuando tú tienes algo bueno para dar y tú bien sabes que eres bueno en eso, entonces lo que estarás haciendo es crear valor en el mundo.

Y esos valiosos dones, capacidades y talentos que tienes, más tu experiencia y conocimientos adquiridos, debes compartirlos para que las personas en quienes resuene tu mensaje puedan elegir trabajar contigo y recibir tu ayuda.

¡No te escondas más!

¡Permite que tu luz ilumine a los otros!

6. Revisa y ajusta cada vez más tu oferta

Mi empresa hoy no tiene nada que ver a lo que era años atrás; en ése momento era una “simple” idea o proyecto emprendedor que estaba arrancando.

Siempre necesitarás afinar el proceso, adaptarte y enfrentarte a los posibles cambios, porque justamente lo único inmutable es el cambio.

Lo más importante es que si te vas a dirigir a un grupo de personas que recibirán tu ayuda en sus problemas de vida, tú podrás siempre ponerte en contacto con ellos para “escuchar” cuáles son los mayores obstáculos que luego tú vas a ayudarlos a resolver. Este feedback de parte de ellos te ayudará a crear con efectividad tus programas y servicios porque estarán enfocados en los resultados que tus clientes busquen resolver.

Estos pasos pueden llevarte el tiempo que tú decidas. Es más, puedes trabajar en crear y dar forma a tu oferta, y lanzarla (promocionarla, hablar de ella) la semana que viene. ¡Wow! Esto sí es pensar en términos de acción, ¿verdad?

¡Sólo la acción (a consciencia) produce resultados!

• ¿Vas a sentir miedo? ¡Sí!
• ¿Vas a estar nervioso? ¡Obvio!
• ¿Te van a hacer muchas preguntas? ¡Claro!
• ¿Será que tendrás que ampliar mucho más la explicación de tu oferta para que sea mejor comprendida? ¡Por supuesto!

Pero también, haciendo todo esto vas a sentir que estás abriendo el canal de la energía de la abundancia en todas sus formas para que le permitas llegar a ti.

Cuanto más trabajes en ti mismo para crear algo que sea valioso para ayudar a más personas a través de tus conocimientos, experiencias, dones, pasiones y habilidades, el mundo no tardará en retribuirte con más abundancia, bienestar y libertad.

Líder Inspirador: fuerza que motiva.

Hay una competencia del liderazgo que merece atención especial ya que se asocia con mayor frecuencia a los más altos niveles de implicación de los empleados. Esta competencia es: "Inspirar y motivar a los demás para conseguir un alto rendimiento y obtener resultados excepcionales".

Para poder inspirar y motivar el líder debe:

I. Fijar objetivos ambiciosos

Cuando las personas describen una experiencia extraordinaria en el trabajo, la mayor parte de las veces esta experiencia contenía un objetivo complicado que suponía un gran desafío. Durante estas experiencias las personas se sienten con confianza, seguros de sí mismos, positivos y entusiastas.

Si se quiere que las personas se sientan satisfechas hay que darles trabajos que supongan un reto y en los cuales puedan cosechar éxitos. Los líderes que puedan conseguir que los miembros de su equipo acepten tareas difíciles, que supongan un reto y que puedan ser llevadas a cabo tendrán pronto un equipo de personas satisfechas y productivas.

Los líderes inspiradores creen que la organización es capaz de producir a un nivel más alto que el que se da en la actualidad. Las investigaciones de John Zenger revelan algunas acciones específicas que emprenden los líderes para establecer objetivos ambiciosos.

• 1. Coraje y voluntad de asumir riesgos: establecer objetivos ambiciosos nunca será fácil y nunca se podrá hacer sin riesgo.

• 2. Mostrar seguridad para que los miembros del equipo acepten la nueva realidad: las personas determinan sus propias limitaciones y expectativas. los líderes que trabajan con un equipo con el propósito de que sus componentes acepten un objetivo ambicioso tienen que llevar a cabo este proyecto con mucha energía y entrega.

• 3. La implicación es la clave para elevar el listón: el consejo americano de productividad informa que tan sólo un 2,5 por ciento de las empresas examinadas creían que los cambios iniciados por sus directivos eran la fuente más importante de mejora en la productividad, pero un 62 por ciento identificaban a sus empleados como la fuente más importante de ideas. 
  Una de las contribuciones importantes de un líder es ampliar la noción que tiene el subordinado sobre lo que se puede llegar a conseguir y cómo se puede hacer. Un principio importante del liderazgo es que el líder debería tener muy claro el resultado que se espera , pero debe dejar mucho espacio para el empleado en términos de cómo hay que llevar a cabo la tarea.

• 4. Los objetivos deben ser realistas y el líder debe procurar eliminar barreras que puedan surgir como una burocracia excesiva.

• 5. La clave para conseguir objetivos ambiciosos es darles continuidad . Una de las quejas más frecuentes de los profesionales es que las prioridades cambian constantemente. Todo el mundo necesita una línea divisoria clara sobre qué trabajo es crítico y cuál es de baja prioridad.

• 6. Comparar la empresa con otras de gran eficiencia

• 7. Identificar a los más eficientes de la empresa y reconocerles y recompensarles.

• 8. Utilizar dinámica de equipo y apoyar al equipo para obtener objetivos ambiciosos: muchos líderes han descubierto que hacer que el grupo establezca sus objetivos de forma colectiva puede ser una técnica poderosa. Los miembros pueden lanzar objetivos potenciales que el líder propondría con mucha cautela, pero el hecho que el objetivo provenga de uno de los miembros del equipo hace que sea infinitamente más atractivo. 
  Las personas apoyan las decisiones en las que se contó con su colaboración para tomarlas. Cuando el equipo tiene una parte activa en el proceso de decisión, todos sus miembros se comprometen en mayor grado en hacer que se lleven a cabo con éxito y se hacen mutuamente responsables de hacer lo necesario para llegar al objetivo que se ha fijado colectivamente.

• 9. Mejorar los procesos y suprimir burocracia: otra técnica que usan los líderes para elevar el listón es retar al equipo a racionalizar los procesos que usan.

• 10. Celebración y recompensa por haber conseguido los objetivos

II. Establecer una visión y dirección

Los líderes inspiradores sobresalen estableciendo una visión y proporcionando una dirección clara para las personas que les rodean.

1.- El proceso de establecer una visión y dirección claras puede pasar por las siguientes etapas:

• El líder orquesta un proceso que crea una visión concisa, convincente y clara para la organización.
• Esta visión combina una afirmación firme de los principios que guían a la organización con una imagen muy nítida de dónde aspira estar los próximos años.
• Con esta visión claramente formulada se puede establecer una trayectoria clara entre el trabajo de cada empleado y hacia dónde quiere ir la empresa.
• Todos los sistemas e iniciativas pueden organizarse coherente mente alrededor de la visión.

2.- Pasos para establecer una visión y estrategia claras

• Poner en marcha un proceso con el que definir un plan implicando al equipo
• Asegurarse de que la visión capta los principios importantes y da una imagen muy nítida de lo que la organización quiere ser. las cualidades más importantes son que sea: clara, convincente, concreta, sucinta, atractiva y visceral
• Conectar la visión para cada equipo y persona, definiendo lo que deben hacer para alcanzarla
• Clarificar qué camino no tomar: las personas deben saber lo que no hay que hacer
• Organizar los sistemas de acuerdo con la visión
• Comunicar de modo consistente y continuo la visión y la estrategia
• Diseñar tácticas operativas consistentes con la visión y estrategia
• Implementar cambios audaces necesarios para hacer realidad la visión
• Conocer lo que ocurre fuera de la organización y sobre cuáles son las nuevas tendencias
• Planificar los contratiempos potenciales: los líderes deben dedicar un tiempo a anticiparse a los posibles problemas y a buscar soluciones potenciales

III. Comunicar poderosamente

Las siguientes son claves para una comunicación inspiradora:

• Buscar oportunidades para comunicar.

• Aumentar el volumen y la frecuencia: el proceso de comunicación implica el intercambio de información, ideas o percepciones. El nivel de compromiso de las personas se ve afectado por cómo se les trata y uno de los elementos clave de ese trato está condicionado por la información que reciben. las personas puede que no necesiten saber pero desean saber. 
  Saber les da una sensación de pertenencia e inclusión en la organización. Sienten que se confía en ellos. Si una organización quiere crear unidad y cohesión en su cultura , entonces tiene que compartir información de un modo más amplio. 
  Max de Pree hablaba de la necesidad de la comunicación generosa que tiene el efecto positivo de que todos están en condiciones de tomar decisiones más inteligentes cuando aparecen cuestiones importantes.

• Abordar las cuestiones importantes.

• Comunicación positiva y alentadora, nunca negativa. La proporción de comentarios positivos sobre los negativos en los equipos más efectivos es de 5 a 1. Hay momentos y situaciones en que es necesario expresar mensajes más críticos pero se aceptan mucho mejor si ha habido una preponderancia de mensajes positivos con anterioridad a los negativos.

• Formular más preguntas y dar menos órdenes.

• Compartir el protagonismo: los líderes en organizaciones de alto rendimiento emiten aproximadamente el mismo número de comentarios sobre otras personas que sobre sí mismos.

• Ponerse en el lugar de quien le escucha. El líder inspirador piensa en su audiencia.

• La comunicación debe ser de abajo arriba y de arriba a abajo.

• Utilizar múltiples técnicas y oportunidades de comunicación: diálogo uno a unos teniendo en cuenta la especificidad de cada individuo, asistencia a reuniones como un participante más,...

• Dirigir las reuniones y aprovechar para comunicar mensajes importantes. Una táctica muy útil para mejorar la comunicación en las reuniones es que los líderes formulen preguntas que transmitan la expectativa de que todos los individuos tienen la oportunidad de intervenir en todas las cuestiones antes de que los lideres expresen su visión personal. Las presentaciones deben ser interesantes, relevantes y organizadas de forma que la audiencia pueda comprenderlas.

• Contar historias relevantes.

• Mantener un ritmo vivo y comunicar con pasión y entusiasmo. las personas responden mejor a la pasión y emoción.

IV. Desarrollar a las personas

Los líderes que crean experiencias de desarrollo positivas para los miembros de su equipo son los que conseguirán con más facilidad un equipo inspirado y motivado. A la inversa, cuando ven un trabajo sólo como un trabajo, sin que puedan aprender nada o desarrollarse es mucho más difícil que el trabajo les resulte inspirador.

Cuando el líder crea un clima de aprendizaje el resultado es la mejora continua por parte de la organización. Algunos líderes creen que una de sus mejores oportunidades y responsabilidades es ayudar a las personas a aprender. Buscan tiempo para que las personas asistan a seminarios relevantes y se comprometan con actividades que les ayuden a desarrollarse, asignan presupuestos generosos para actividades de formación y dedican tiempo en las reuniones a discutir qué se ha aprendido de cada proyecto importante.

El líder inspirador para ayudar a los demás a desarrollarse :

• Ejerce de coach.

• Proporciona feedback aplicable que puede ser general o preciso y sencillo.

• Delega de manera que contribuya al desarrollo de las personas. Para ello debe dejar claro en qué consiste la tarea y cómo puede contribuir al desarrollo de la persona, por qué el líder ha delegado esa tarea, por qué el líder ha escogido a esa persona o grupo, cuál es el resultado esperado, cómo quiere el líder que se le mantenga informado y las consecuencias que traerá el proyecto.

• Estructura el trabajo teniendo el desarrollo como uno de sus objetivos, para ello hay que conseguir que los puestos de trabajo supongan algún tipo de reto, responsabilidad y variedad que permita que las personas crezcan de la manera que quieran.

• Facilita el acceso a experiencias de desarrollo: clases, cursos, viajes, visitas a empresas.

V. Ser colaborador y buen jugador de equipo

Los líderes inspiradores son personas orientadas al trabajo en equipo. Colocan al equipo por delante de los individuos y hablan de éxitos actuales y pasados conseguidos gracias al esfuerzo del equipo y no por el trabajo de una persona y menos por ellos mismos. Cuando se habla del futuro estos líderes constantemente hablan de la necesidad de aumentar la colaboración y el trabajo en equipo.

Una de las experiencias más frustrantes que describen los empleados es tener prohibido cooperar con otro grupo dentro de la empresa. Para la mayoría de las personas formar parte de un equipo engendra energía y entusiasmo, incluso para los que parecen muy independientes y tienden a trabajar en solitario.

Para fomentar el espíritu de equipo y la colaboración el líder debe:

• Minimizar la competición. La colaboración siempre supera a la competición. Entre otras razones porque el éxito en el mundo de hoy exige compartir la información y los recursos. La competición desgasta y destruye, engendra sospechas y hostilidad que a su vez, provoca que no se compartan ni la información ni los recursos. Si se utiliza la competición debe ser con moderación y de corta duración y al terminar se debe reunir a los equipos para celebrarlo.

• Hacer que los equipos sean la base de la organización. Las organizaciones actuales, con su dimensión global y un conjunto de actividades muy complejo pueden funcionar gracias a la tecnología de la información que hace que las compañías pongan a disposición de miles de personas información simultáneamente sin distinción de su ubicación geográfica y al innovador uso de los equipos, apoyándose en las personas para usar sus conocimientos, juicios, habilidades y creatividad colectivos para llevar a cabo una variedad de trabajos en colaboración con sus colegas. 
  Los equipos no sirven en todas circunstancias pero cuando la situación es la adecuada ofrecen muchos beneficios para la organización: la información fluye más fácilmente, la coordinación entre individuos da pie a menos fisuras y es más fácil, las decisiones se toman con más rapidez y todos los implicados se sienten más propietarios de los resultados porque tienen una voz fuerte en las decisiones. 
  El temor que muchos tienen sobre el concepto de equipos es que la responsabilidad personal se vea disminuida. En los equipos efectivos los componentes del mismo sienten una gran responsabilidad personal por la producción de todo el equipo, existe un sentimiento de grupo de responsabilidad por todo.

• Recompensar el esfuerzo y los logros del equipo.

• Eliminar las barreras que existen entre los equipos.

• Resolver los conflictos con rapidez. Las organizaciones tienen problemas cuando los conflictos degeneran y los líderes ignoran la situación. Para ello se deben encontrar puntos comunes de acuerdo, ayudar a las personas a distanciarse de su posición de partida y a centrarse en identificar los intereses de las partes en conflicto, crear opciones que beneficien a ambas partes y acordar los criterios que se van a usar para resolver el conflicto.

• Involucrar a las personas correctas en la toma de decisiones. Los equipos de éxito necesitan un proceso muy disciplinado para tomar decisiones. Necesita estar de acuerdo de antemano sobre cómo tomarán las decisiones importantes. Este proceso define cómo se identifican las decisiones claves, cómo se recopila la información, quiénes formarán parte y el proceso por el que se llegará a una decisión.

• Crear un ambiente integrador. Los líderes deben colocar el bienestar del grupo por encima del de cualquier individuo. Sin embargo, paralelamente tienen que tener en cuenta los grandes beneficios que provienen de preocuparse por cada individuo del grupo. Un equipo unido proporciona una de las influencias más altas para rendir al más alto nivel.

• Construir una cultura a través de la colaboración y el trabajo en equipo.

VI. Incentivar la innovación

La innovación está conectada con la inspiración. Una de las habilidades del líder inspirador es la de reconocer cuando el cambio es necesario. Los líderes inspiradores deben :

• Crear un ambiente de trabajo y una cultura dinámica. El clima en el que se promueve el cambio, se esperan innovaciones y las cosas no están totalmente reglamentadas es mucho más inspirador para casi todas las personas.

• Fomentar que la innovación tenga lugar a todos los niveles y funciones. Cuando se crea el ambiente adecuado y se combina con la expectación de que todo el mundo contribuirá con el proceso de innovación entonces aparece un flujo continuo y regular de buenas ideas para nuevos proyectos, servicios,...

Los líderes consiguen incentivar la innovación:

• Mostrando un enfoque positivo hacia las nuevas ideas, teniendo en cuenta que si no tienen sentido deben ser descartadas.

• Eliminando barreras(existentes y potenciales) ante las sugerencias y propuestas de formas de mejorar el trabajo.

• Alentando la innovación abiertamente, mandando señales claras de que es receptivo a las nuevas ideas. Algunos líderes se resisten a esto porque piensan que las buenas ideas vienen sólo de los directivos, subestimando seriamente la capacidad del grupo que está por debajo de ellos. Esto proviene de tener escasa interacción con las personas del grupo y por no darles funciones en las que puedan demostrar lo que pueden hacer. 
  Los mejores líderes buscan las ideas que vienen de abajo, identifican las que tienen más mérito y las institucionalizan.

• Creando foros en los que las ideas innovadoras puedan discutirse y apreciarse, valorando positivamente no sólo las ideas que son aceptadas, sino también las que se pospusieron o descartaron e implicando a las partes interesadas y que se pueden ver afectadas por los cambios propuestos.

• Estableciendo procesos que favorezcan la innovación.

• Manteniendo una actitud positiva ante las nuevas ideas, no empezando nuca con la enumeración de todos los inconvenientes y problemas potenciales.

• Animando al grupo a estar actualizado y a identificar nuevas tendencias.

• Visitando y hablando con los clientes. Los productos y servicios innovadores con frecuencia tiene su origen y sugerencias de los clientes.

• Creando acontecimientos centrados en la innovación.

• Teniendo el valor de hacer grandes cambios.

No debemos olvidar que el deseo de innovar se encuentra profundamente incrustado en nuestro carácter fundamental. Cuando se niega sentimos frustración y pérdida. Cuando se promueve nos sentimos muy gratificados y llenos de energía