Una empresa preocupada por desarrollar a sus colaboradores con el fin de cumplir las metas que se proponen, se pregunta, si la inversión que esta haciendo en ellos se refleja en resultados para todos. Es una inquietud valida, ya que toda organización debe presentar resultados en las metas para lo que fue concebida, entonces, entra la cuestión, que hacemos para poner en practica lo aprendido?
Raul A. Perez Verzini de Action Group; escribe un articulo al respecto el cual me parece interesante compartir contigo:
El éxito de una empresa no pasa sólo por la calidad en la
definición de sus estrategias, sino en la capacidad y disciplina de llevarlas a
cabo.
Cuando la ansiedad pasa a jugar un rol protagónico, las
decisiones se apuran por demás y las consecuencias organizacionales pueden ser
muy negativas. Lo urgente se impone siempre sobre lo importante y la mirada
cortoplacista impide avanzar en transformaciones de fondo.
Robert Kaplan, experto mundial en estrategia sostiene que el
éxito de una estrategia radica más en su ejecución que en su definición. Sin
embargo, la mayoría de las organizaciones tienen dificultades para llevar
adelante los compromisos estratégicos incluso cuando sus líderes son claramente
conscientes de que su ejecución traerá enorme beneficios para la compañía.
El problema no consiste en aprender nuevas formas y
metodologías de trabajo y de gestión. El problema es más simple. La dificultad
pareciera estar asociada a una debilidad bastante frecuente en las empresas:
Poner en práctica lo aprendido.
A menudo las organizaciones dedican horas y horas de
capacitación profundizando en temas y técnicas que luego no tienen su correlato
en la puesta en práctica. Pareciera que el día a día drena toda la fuerza
mostrada durante las jornadas de entrenamiento, llevando a sus participantes a
mantenerse aferrados a una rutina no siempre beneficiosa ni personal ni
organizacionalmente.
Por eso creemos que la forma más simple de vencer esta
inercia consiste en hacer seguimiento a los planes de acción de cada una de las
áreas, que es la forma en que la estrategia se convertirá en realidad. Sólo a
través de planes detallados y de ejecución rigurosa, las empresas pueden
avanzar en la tarea vital de reinventarse continuamente a sí mismas, creando
aprendizaje sistemático y haciendo lo que se identificó como vital para
mantener y acrecentar la competitividad y la cuota de mercado.
Cuando la alta gerencia decide asumir personalmente este rol
de seguimiento, envía una clara señal a empleados, clientes, proveedores y
accionistas. Demuestra que los directivos de la empresa saben que una de sus
tareas más importantes consiste en alinear personas y procesos
organizacionales para el logro de objetivos.
Hay una antiguo dicho que dice que cuando hay que tirar un
árbol, no importa cuán duro y ancho sea. Si todos los días voy con mi hacha y
le doy 5 golpes, algún día caerá.
Esta misma idea es aplicable para avanzar en los procesos de
cambio. Al traducir la estrategia en términos operativos (Planes de
Acción) la empresa se asegura de hacer las cosas correctas en lugar de
hacer correctamente las cosas incorrectas.
Una vez elaborado el plan es muy efectivo definir 5
actividades diarias, pequeñas y manejables que me acerquen a la meta. Si somos
capaces de mantener esa disciplina, llegará el día en que el objetivo se habrá
cumplido.
Las organizaciones exitosas monitorean continuamente su
ejecución por medio de indicadores de gestión, ajustan los planes de acuerdo a
la realidad e integran dichos indicadores en la toma de decisiones cotidianas
en todos los niveles de la organización.
Para poder hacer esto de manera exitosa las empresas
necesitan contar con una visión tan clara y convincente, tan atractiva y
detallada que permita salir de la zona de confort y ponerse a caminar paso a
paso en la construcción de ese futuro mejor.
Pero la Visión es sólo el primer paso. Luego se necesita un
Sistema Gestión que integre las distintas actividades y permita trasladar estos
principios a la realidad operativa. Y no hablamos de sistemas informáticos sino
de Metodologías de Gestión que enseñen a hacer las cosas bien desde la primera
vez. Hay muchas y para cada empresa hay una que se adecua más.
Ya sabemos por experiencia, que el mejor equipo de fútbol no
es el que tiene los mejores jugadores, sino el que tiene un líder (director
técnico) que sabe hacer surgir lo mejor de cada uno para lograr la mejor
coordinación detrás de un objetivo claro y común. Es por eso que gestionar
estratégicamente una empresa implica también desarrollar las sinergias
potenciales entre las diversas áreas para obtener los beneficios que surgen del
buen trabajo en equipo.
Por eso, los verdaderos líderes buscan el apoyo afuera y
adentro de la organización para tratar de decodificar las señales que da el
camino y así mantenerse firmes en la consecución de aquello que se identificó precisamente
como estratégico.
Al asumir una dirección en el tiempo y luego un sistema de
gestión integral que la haga realidad, las empresas definen de manera explícita
la función de coordinar, alinear y medir a las distintas áreas y unidades. De
esta forma se logra la disciplina y el método necesarios para asegurar alta
productividad y mejor rentabilidad. Pero por sobre todas las cosas, se
transforman empresas dignas de entregarles los mejores años de la vida.
