6 elementos de persuasion para ti que eres Líder

El triangulo dramático de  Stephen Karpman establece como algunas conductas humanas llevan a manipular a otros para conseguir influir en ellos y/o lograr objetivos. Estos tres roles que considera en una instancia a alguien como victima, la persona que coacciona a las presiones, o persigue a la victima y el socorrista, o rescatador que interviene, aparentemente con un deseo de ayudar al mas débil o mejorar la situación.

El recurrir a estas conductas nos lleva a una cuestión ética, como modificar estas conductas o que hacer para influenciar sin manipular? Ya que una de las habilidades mas importantes de todo líder es la capacidad de influenciar a los demás, aquí te proponemos 6 elementos de persuasion en las que podrás otorgar beneficios ganar-ganar.

1.- Reciprocidad: Es un principio universal basado en el dar para recibir. Cada vez que das algo a alguien, automáticamente esa persona se sentirá en deuda contigo y se incrementan significativamente las posibilidades de influir sobre ella.

2.- Escasez: Los seres humanos tendemos a apreciar más las cosas cuando estamos a punto de perderlas. La idea es crear en otros la sensación de que debe decir "SI" pronto o podrá perder la oportunidad de obtener lo que tu tienes para ofrecer.

3.- Autoridad: La gente se deja influenciar más fácilmente de personas que demuestran experiencia o conocimiento significativo según aquello en el que está interesado.

4.- Consistencia: Este principio funciona buscando compromisos voluntarios, activos y públicos, incluso haciendo que sea la misma persona quien lo escriba, para luego lograr que ella esté dispuesta a realizar acciones más complejas.

5.-Simpatía: Las personas se dejan influenciar más fácilmente de personas que les caen bien. Realizar acciones para buscar similitudes entre tu y otros, halagarlos o hacerles sentir que realmente quieres ayudarles, tendrá un efecto positivo en tu objetivo de persuadirlo.

6.- Consenso: Otro elemento muy interesante que puedes aprovechar es mostrarle a otros que otras personas ya han realizado la acción que tu quieres que ellos realicen. Aquí no aprovechamos nuestra propia habilidad para persuadir, sino que nos valemos de las acciones masivas de las personas para influenciar las decisiones de una persona.

Utilizar estos elementos eticamente y sin mentira lograran relaciones con lazos mas fuerte y a largo plazo. Al final son tus intenciones la que hablan por ti.

En las ventas tu puedes utilizar estos elementos, te dejo aquí un vídeo para que te des cuenta de lo que escribo:

Sergio Madrigal
Estratega de Efectividad Personal
smadrigal@cencovie.com

69 + 1 claves para ser un mejor jefe

Llevar la batuta de una compañía lleva aparejados muchos deberes y responsabilidades. Además, en un puesto de mando hay que ganarse también el respeto de los empleados. El portal Die Karriere Bibel recopila a continuación los siguientes 70 consejos para convertirse en un mejor jefe:

1. Trata a los demás con respeto.

2. Conviértete en un ejemplo para los demás.

3. Deja clara tu visión de la empresa.

4. Da a conocer tus valores personales.

5. Actúa siempre en función de tus valores.

6. Reconoce tus errores.

7. Discúlpate con las personas que puedas haber ofendido.

8. Admite cuando estás equivocado.

9. Haz muchas preguntas y aprende de las respuestas.

10. Escucha atentamente y piensa siempre antes de hablar.

11. Asume en todo momento la responsabilidad de tus propios proyectos.

12. Acepta también labores que nadie quiera hacer.

13. Acude siempre puntual a las reuniones.

14. Prepara tus discursos con tiempo y no te adelantes a la hora de ofrecer tu opinión personal.

15. Si impones nuevas reglas, sé el primero en acatarlas.

16. Practica con el ejemplo y haz lo que exiges a otros.

17. Piensa en grande.

18. Alienta de manera activa y constante la mejora de tu empresa y tus empleados.

19. Toma la iniciativa siempre que puedas.

20. Lucha contra las rutinas.

21. Sé agente del cambio.

22. Motiva a las demás para que sus expectativas sean siempre lo más altas posible.

23. Separa tus expectativas profesionales de las personales.

24. Pregunta a tus empleados qué es lo que les motiva y cómo pueden lograr mejor sus objetivos.

25. Alaba a tus empleados de vez en cuando.

26. Celebra los éxitos, al menos con los que han contribuido a ellos.

27. Piensa en el futuro.

28. Pon objetivos y fechas límite y examina después el resultado.

29. Despierta el entusiasmo y la pasión por el trabajo de tu equipo.

30. Si te topas con una situación delicada, habla de ello con otras personas.

31. Acepta los riesgos.

32. Supera tus dudas y tus miedos.

33. Sé consecuente.

34. Aprende a delegar en otros.

35. No intentes hacerlo todo perfecto. Basta con que el 80% de lo que hagas alcance un nivel óptimo.

36. Elimina las posibles fuentes de malestar.

37. Reserva tiempo para la planificación de estrategias.

38. Analiza los avances y los éxitos de tu empresa.

39. Sigue tu primer impulso.

40. Trabaja duro, pero busca también una recompensa por tu esfuerzo y el de tus empleados.

41. Pasa más tiempo con tus empleados que en tu mesa.

42. No te adjudiques nunca méritos ajenos.

43. Confía en las capacidades de tus trabajadores.

44. Muéstrate abierto con las ideas y las opiniones de otras personas.

45. Permanece tranquilo y toma el control cuando otros lo pierdan.

46. Mejora la comunicación interna dentro de tu empresa.

47. Pasa más tiempo con los trabajadores que aportan rendimiento a la empresa que con los demás empleados.

48. Mantén al día tu red de contactos por si algún día necesitas ayuda.

49. Preséntate a los empleados que todavía no te conocen.

50. Da las gracias a tus empleados.

51. Sonríe a tus trabajadores todos los días.

52. Muestra empatía con los demás.

53. Habla claro y evita los tópicos y las frases hechas.

54. Sé siempre transparente.

55. Acepta las críticas como algo positivo.

56. Muestra gratitud y valora lo que tienes.

57. Di no a las cosas que no merecen la pena.

58. Céntrate en lo esencial.

59. Lee libros.

60. Ayuda a los demás antes de que te pidan ayuda.

61. Comparte con tus colegas cuáles crees que son sus puntos fuertes.

62. Ejerce de mentor con nuevos talentos.

63. Encuentra tu propio mentor para el desarrollo de tus puntos fuertes.

64. Habla con confianza de tus puntos débiles y trabaja para subsanarlos.

65. Justifica siempre tus acciones.

66. Utiliza internet para aprender.

67. Comparte con los demás cómo has adquirido tus capacidades.

68. Cuenta también la historia de lo que has aprendido.

69. Transmite todo este know-how a tus empleados.

70. Cuida tu reputación.

articulo de: marketingdirecto.com

7 cosas que los Líderes hacen diferente

Ellos logran cambiar su mente

1.- Una de las cosas que mas valor requieren para los Líderes es admitir cuando no tienen la razón; el hacerlo es una cualidad inherente a ellos.

Ellos absorben la fuerza del golpe

2.- Un buen líder es una persona que toma un poco más de la culpa de las cosas y un poco menos al compartir los créditos.

Ellos se comunican fuertemente

3.- Una de las mejores cosas que un líder puede hacer reconocer que es vulnerable.  Esto inspira a otros, por que comparte la idea de que El tiene los mismos problemas que todos tienen y ha sido capaz de sobrevivir, tener éxito. Esto empuja a los demás a "hacer más".

Ellos piensan antes de responder

4.- Los líderes toman el tiempo necesario para contestar una pregunta, inclusive cuando lo hacen de forma escrita, ya que esto toma investigación y pensar al respecto; no olvidan las consecuencias que esto provoca.

Ellos buscan el camino correcto, no el más fácil.

5.- Los grandes líderes tratan de hacer lo correcto en primer lugar, a continuación, encontrar la manera de hacer frente a las consecuencias, aunque esto no le guste a alguien más.

Ellos tiene un tiempo sagrado para ellos mismos

6.- Los mejores líderes saben que necesitan tiempo para la superación personal y el equilibrio para ser  útiles a sus equipos. Lo que es bueno para uno a nivel personal...tambien lo es para los demás.

Pero están ahí para otros

7.- Los Líderes empoderan a los demás, se preocupan por los demás y son guías para logros de un propósito mayor.

Artículo basado en una publicación en Linkedin de Shane Snow.

Extiende tu Liderazgo a través de tu Equipo de Trabajo

Un Líder requiere contar con personas dentro de su Equipo de Trabajo en las cuales poder confiar plenamente para gestionar un facultamiento efectivo.

Hoy te propongo 5 ideas para poder lograr extender tu Liderazgo a través de estos colaboradores.

1.- Date el tiempo de conocer a todos los integrantes de tu Equipo de Trabajo.

No solo me refiero a que conozcas su nombre y ellos la fecha de tu cumpleaños, si no a poder compartir un café con ellos y conocer sus ideas, sus puntos de vista acerca de los proyectos en los que se esta trabajando  aunque estos los puedas realizar tu solo, siempre habrá un enriquecimiento al tomar en cuenta la opinión de los demás.

Nadie dejamos de aprender, compartiendo experiencias siempre ayudara a realizar un mejor mapa mental de los proyectos en mano.

2.- Comparte la Información.

Mantener informados de los proyectos, avance y resultados tanto a tu Equipo de Trabajo como al resto de la organización siempre sera un gesto por agradecer, esto genera confianza, ayuda en la toma de decisiones y desarrollo.  Es motivador sentir que eres incluido en cualquier aspecto de la empresa en la que laboras.

3.- Delega proyectos a tu Equipo de Trabajo que representen un reto.

Como Líderes debemos recordar que asignar tareas no es lo mismo que delegar.  Si el proyecto en el que están inmersos los integrantes de tu equipo de trabajo corresponde a tareas asignadas en su Descripción de Trabajo solo están haciendo eso, su trabajo.

Debemos buscar el desarrollo de la persona y la empresa a la vez, asignando proyectos que vayan de acorde a las metas y capacidades de ambas partes.  Los proyectos tienen que superar lo que habitualmente una persona realiza como parte de su labor.

4.- Que todo mundo se entere.

Cuando facultas a tu Equipo de Trabajo se requiere dar esa información a toda la organización, es la mejor forma de que todo asunto se direccione de manera correcta.

Cuando delegas sedes parte de tu autoridad, esto tambien te otorga mas tiempo para utilizarlo en otras actividades o proyectos, no te quedes a medias haz que toda la organización reconozca a tu Equipo de Trabajo como jugadores clave.

5.- Mantén actualizada la Descripción del Puesto de cada miembro de tu Equipo de Trabajo.

Si tu compañía no la tiene, ocúpate de ello.  Si la tiene, mantenla actualizada.

Es importante que todo integrante de tu Equipo de Trabajo sepa lo que se espera de el como mínimo dentro de su área de responsabilidad, ademas dentro de las organizaciones modernas y sobre todo en la PYMES el involucra miento en mas de una área de trabajo es sumamente común, es por eso que esta descripción debe mantenerse actualizada.

Sergio A. Madrigal
Facilitador y Coach Empresarial